tkbaee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tkbaee প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। tkbaee ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে tkbaee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং বিধিমালার আওতায় প্রণীত হয়েছে।

১.১ সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে tkbaee-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর tkbaee প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং প্রোফাইল বোঝায়।
• "তহবিল" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা বা উপার্জিত বাংলাদেশী টাকা (BDT/৳) বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে tkbaee কর্তৃক প্রদানকৃত যেকোনো প্রচারমূলক পুরস্কার বা ক্রেডিট বোঝায়।

১.২ শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রদান করা হয়েছে এবং এটিই চূড়ান্ত প্রামাণিক সংস্করণ। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

tkbaee প্ল্যাটফর্মে গেম খেলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• আপনাকে অবশ্যই সত্যিকারের, সম্পূর্ণ ও বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার একান্ত দায়িত্ব।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাই

tkbaee যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অনুরোধকৃত কেওয়াইসি (KYC) নথি সময়মতো প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা উত্তোলন বন্ধ করা হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিপত্রের মধ্যে থাকতে পারে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার অনুমোদিত পরিচয়পত্র।

tkbaee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি আপনার বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

tkbaee যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক নথি চাইতে পারে। বয়স প্রমাণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

tkbaee প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশী টাকায় (৳/BDT) লেনদেন পরিচালিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৪.১ জমার শর্তসমূহ

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমার সময় সঠিক লেনদেন তথ্য প্রদান করুন — ভুল তথ্যের কারণে বিলম্ব হলে tkbaee দায়ী থাকবে না।
• জমার পরিমাণ শুধুমাত্র tkbaee প্ল্যাটফর্মে গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• যেকোনো লেনদেন অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তসমূহ

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন সর্বদা ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অসম্পূর্ণ পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

tkbaee জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো লেনদেন যাচাই করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত তথ্য বা নথি চাওয়া হতে পারে। মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্ট বলে সন্দেহ হলে লেনদেন আটকানো বা বাতিল করা হতে পারে।

tkbaee বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য tkbaee প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা → বোনাস ৳১,২০০ → মোট ৳২,২০০
• ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা → সর্বোচ্চ বোনাস ৳৮,০০০ → মোট ৳২২,০০০

এই বোনাস পাওয়ার যোগ্য হতে প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট প্রথমবার নিবন্ধন করলেই কেবল প্রযোজ্য। একটি অ্যাকাউন্ট একবারই এই বোনাস পাওয়ার যোগ্য।

৫.২ ওয়্যাজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়্যাজারিং প্রয়োজনীয়তা ১০x (দশ গুণ)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ উত্তোলন করার আগে আপনাকে মোট বোনাস অঙ্কের ১০ গুণ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র এক অ্যাকাউন্টে একবার দাবি করা যাবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত এটি গেমিং ক্রেডিট হিসেবে থাকবে।
• tkbaee যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে tkbaee বোনাস বাতিল ও সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করতে পারে।
• প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ সর্বোচ্চ ৩০ দিন — এর মধ্যে ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হবে।

tkbaee প্ল্যাটফর্মে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, স্পোর্টস বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট গেম পেজে প্রদর্শিত হবে।

৬.১ সাধারণ গেমিং বিধি

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে যদি গেম মাঝপথে বন্ধ হয়, তবে গেম সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• গেমের প্রদর্শিত ফলাফল এবং সার্ভারের রেকর্ডে পার্থক্য থাকলে সার্ভারের রেকর্ড বিবেচ্য হবে।
• দলীয় বা সমন্বিত বেটিং কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। tkbaee যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tkbaee প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধের কারণ হতে পারে:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা অনুচিত সুবিধা নেওয়ার প্রচেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা নেওয়া।
• সফটওয়্যার, বট, অটোমেটেড সিস্টেম বা যেকোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ।
• অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য চুরি বা তাদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস আড়াল করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অশালীন বা হুমকিমূলক আচরণ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ বা তাদের হয়রানি করা।

tkbaee নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
• জালিয়াতি বা অনুচিত সুবিধা নেওয়ার সন্দেহ হলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ তহবিল ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না কোনো তদন্ত চলমান থাকে।

tkbaee ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• tkbaee এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা নিরাপদ রাখে।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

tkbaee নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনোভাবে দায়ী থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অনুচিত আচরণের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এতে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। আপনি সচেতনভাবে এই ঝুঁকি নিয়ে খেলছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

tkbaee দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং কেবল তখনই আনন্দদায়ক যখন এটি নিয়ন্ত্রিত ও সুষমভাবে উপভোগ করা হয়।

১১.১ সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি আপনি অনুভব করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, আপনি সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১.২ ডিপোজিট সীমা

ব্যবহারকারীরা তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা নির্ধারণের জন্য লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করি।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে বিষয়টি জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• তৃতীয় ধাপ: tkbaee অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে tkbaee-এর সার্ভার লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। তহবিল বা পুরস্কার সংক্রান্ত বিরোধে tkbaee ম্যানেজমেন্টের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

tkbaee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলীর জন্য সর্বদা এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট — প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার সেবায় প্রস্তুত এবং আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে আগ্রহী।